Интернет-магазин работает для вас с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.

На период праздничных дней или государственных выходных график обработки заказов может меняться — мы обязательно заранее публикуем информацию об этом на главной странице сайта.

На главной странице сайта в правом верхнем углу нажмите кнопку «Регистрация». Пожалуйста, заполните все обязательные поля корректными данными и нажмите кнопку «Продолжить» для подтверждения создания профиля.

Для наших постоянных клиентов действует гибкая система накопительных скидок. Чтобы стать участником программы, необходимо зарегистрироваться на сайте и оформить первый заказ. Все последующие покупки обязательно совершайте через свой личный кабинет.

В личном профиле вы всегда сможете просмотреть текущий размер вашей персональной скидки и полную историю заказов.

Если вы еще не зарегистрированы, вы можете оформить подписку на новости внизу страницы в правом углу, введя свой e-mail в соответствующее поле.

Чтобы отменить подписку, просто перейдите по ссылке «Отписаться от рассылки», которая находится в конце каждого нашего электронного письма.

Оплата производится исключительно при получении посылки — в отделении «Новая Почта» или при адресной доставке курьеру. Расчет возможен как наличными, так и банковской картой.

Мы полностью покрываем комиссию за перевод средств (наложенный платеж). Вы оплачиваете только чистую стоимость вашего заказа. Также доступна безналичная оплата через Apple Pay и Google Pay внутри мобильного приложения «Новая Почта».

Если вы заметили ошибку в перечне товаров или ваших данных, обратитесь в нашу службу поддержки в Telegram. Изменить содержимое корзины возможно только до момента передачи посылки в службу доставки.

Если вам необходимо изменить адрес доставки или номер отделения, вы можете сделать это через наш Telegram даже в том случае, если заказ уже был отправлен.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень продукции, не подлежащей возврату или обмену. Просим вас внимательно проверять заказ перед подтверждением.

В случае обнаружения ошибки с нашей стороны (пересортица, несоответствие), мы оперативно осуществим замену на правильный товар. Если упаковка продукта была повреждена при транспортировке службой доставки, пожалуйста, зафиксируйте это и сразу напишите нам в Telegram для решения ситуации.

Отправка заказов осуществляется ежедневно со вторника по пятницу (суббота и воскресенье — выходные дни).

Заказы, которые были оформлены и подтверждены до 12:00, передаются на почту в тот же день. Покупки, подтвержденные после 12:00, отправляются на следующий рабочий день. Средний срок доставки по Украине составляет 1–3 дня.

Все заказы с нашего сайта доставляются компанией «Новая Почта» бесплатно для клиента.

Для оформления переадресации, пожалуйста, обратитесь к оператору «Новая Почта» или напишите нам в Telegram.

После формирования ТТН мы отправляем вам уведомление с уникальным номером отправления. По этому трек-номеру вы можете контролировать статус посылки на сайте или непосредственно в мобильном приложении «Новая Почта».

Категорически нет. Все формулы проходят тщательные исследования на базе собственных лабораторий международной командой биохимиков исключительно методом "in vitro" и с участием волонтеров под строгим медицинским контролем. Тестирование готовых продуктов или сырья на животных полностью запрещено философией нашего бренда.

Некоторые линейки средств содержат в составе компоненты животного происхождения высокой степени очистки, такие как натуральный кератин и ланолин (полученные из овечьей шерсти без нанесения вреда животным).

Мы выступаем за полную прозрачность производства. Если вы хотите получить развернутый список ингредиентов (INCI) конкретного продукта, просто напишите нам в мессенджер.

Наша компания является официальным и единственным эксклюзивным дистрибьютором итальянского бренда Vitality's на территории Украины.

Обратите внимание, что в данном интернет-магазине для розничных покупателей не представлена техническая профессиональная продукция (профессиональное окрашивание, технические шампуни большого объема и т.д.). Эти линии доступны исключительно для зарегистрированных бьюти-партнеров.

Если вы являетесь представителем салона красоты, парикмахером, стилистом или владельцем бизнеса и хотите сотрудничать с нами, заполните официальную анкету ниже. Наш менеджер свяжется с вами для предоставления детальных условий и коммерческого предложения.